Certificados de firma digital para la DIAN, sin trámites en papel

Biométrica: de 1 a 5 horas hábiles después de que el titular supera la validación de identidad (para Persona Jurídica, la validación con RUES es automática). Documental: de 1 a 2 días hábiles después de enviar la solicitud a emisión con los soportes completos y correctos; si un soporte no es válido, la solicitud se rechaza y, si la eliminas, el cupo vuelve al saldo documental. En ambos casos te avisamos por correo cuando el certificado está listo para descargar.

Biométrica: el trámite es 100% digital y sin papeles. Para Persona Natural no se adjunta ningún PDF; para Persona Jurídica el sistema consulta automáticamente las Cámaras de Comercio (RUES) para validar la existencia y la representación legal, y solo las entidades no registradas en RUES (p. ej. ciertas ONG o entidades gubernamentales) adjuntan soportes en PDF. Además, el titular debe completar la validación de identidad desde su celular. Documental (sin biometría): los datos del titular (y del representante legal si es Persona Jurídica) y de 2 a 3 documentos de soporte, de máximo 7 MB cada uno y 10 MB en total (se recomiendan PDF, JPG o PNG), que la entidad emisora revisa antes de emitir.

Un cupo equivale a un certificado. Lo compras en app.maticerts.com eligiendo el tipo de emisión y pagas con Wompi (PSE, tarjeta, Nequi, Daviplata o Bancolombia); el saldo se acredita automáticamente. Cada cupo solo sirve para solicitudes de su mismo tipo. Si eliminas una solicitud en borrador o rechazada, el cupo vuelve a tu saldo. Si necesitas los dos tipos, pídenos activarlos en tu cuenta.

Depende del tipo de emisión. Los certificados biométricos los emite Viafirma, entidad de certificación digital abierta acreditada ante el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) con el código 24-ECD-001. Los certificados documentales los emite una Entidad de Certificación Digital Abierta acreditada por ONAC. Ambos cumplen la Ley 527 de 1999 y el Decreto 1074 de 2015 y son válidos ante la DIAN para Facturación Electrónica y Nómina Electrónica.

El titular recibe el enlace de verificación por correo y tu empresa también lo recibe por correo y WhatsApp para compartirlo. Si lo abre en el computador, escanea un código QR para continuar en el celular. Con la cámara, captura su documento de identidad y se toma una selfie. Si el titular no puede o no desea hacer la validación biométrica, tu empresa puede usar la emisión documental, que no usa biometría.

El titular tiene 7 días calendario (incluidos fines de semana y festivos) desde que se radica la solicitud para completar la validación de identidad. En ese plazo enviamos recordatorios por WhatsApp y correo, y un último llamado unas 24 horas antes del vencimiento. Si el plazo se cumple sin completar la validación, la solicitud se cancela automáticamente y el cupo vuelve íntegro al saldo biométrico: no pierdes el valor pagado y puedes radicar una nueva solicitud cuando quieras, sin costo adicional. La emisión documental no tiene este plazo porque no usa biometría.

Creas la solicitud con los datos del titular y adjuntas de 2 a 3 documentos de soporte. La solicitud queda en borrador hasta que la envías a emisión; mientras está en borrador puedes eliminarla y el cupo vuelve al saldo documental. Al enviarla, la entidad emisora revisa los soportes y, si están completos y correctos, el certificado se emite en 1 a 2 días hábiles. Si un soporte no es válido, la solicitud se rechaza; puedes eliminarla (el cupo vuelve al saldo documental) y radicar una nueva. No hay enlace ni plazo de validación de identidad. Al finalizar descargas un archivo .zip con el certificado .p12 y su PIN, protegido con el NIT del titular (NIT y dígito de verificación si es Persona Jurídica).

La renovación en línea está disponible solo para certificados biométricos de 1 año. Para los certificados documentales, y para los biométricos de 2 años, al vencer se solicita un certificado nuevo del tipo que prefieras, usando un cupo de ese tipo.

Hoy puedes usar app.maticerts.com desde el navegador de cualquier celular o computador, e instalarla en tu dispositivo. La app para Android está en proceso de publicación.